Mijn Klacht:
Wij hebben via expesia een hotel geboekt in Bamberg (Wohnbar). Dit hotel bleek bij aankomst (15 december 2017) niet open en beschikbaar en derhalve heb ik noodgedwongen een ander hotel in Bamberg moeten boeken (Best Western), Wel heeft Expedia 3 bedragen afgeschreven van onze creditcard: 82,80, 120 en 202 euro. Echter hebben we nooit van dit hotel gebruik kunnen maken.
Wij hebben Expedia aangeschreven maar zij reageren niet op onze mails.
Gewenste Oplossing:
Graag willen wij deze kosten retour ontvangen, omdat het hotel niet beschikbaar en open was.
