Mijn Klacht:
Ik heb via expedia een hotel geboekt en betaalt na de betaling gaf de site aan dat er iets is fout gegaan. Ik zag dat het geld van men rekening is afgeschreven maar ik kreeg geen bevestiging.
Ik heb daarna het hotel persoonlijk gebelt of ze de boeking binnen hebben gehad en dat was niet het geval. ik heb uiteindelijk direct bij het hotel zelf geboekt (opnieuw betaalt).
De dagen erna heb ik geprobeert contact op te nemen met expedia via de telefoon kreeg ik alleen optie menu’s die mij doorverwezen naar de website of mij vertelde dat door technische problemen ze geen contact op kunnen nemen.
ook via de website service chat geprobeert een klacht in te dienen maar dan word ik door verwezen naar een telefoon nummer waar ik door oneindig veel keuzen menu’s nog niet mijn verhaal kwijt kan.
lang verhaal kort ik ben 197,15 euro kwijt en ik wil het terug 🙁
Gewenste Oplossing:
ik wil dat er 197,15 euro weer terug gestort word op mijn rekening
