N Vreeman op 23 november 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia, maar bij aankomst bleek de boeking niet te bestaan, ondanks dat de betaling al was gedaan. Pogingen om contact op te nemen met Expedia zijn niet succesvol geweest, aangezien de klant niemand aan de telefoon kon krijgen.
Ik had een hotel geboekt bij Expedia.
Eenmaal aangekomen in het hotel bestond die hele boeking niet al wel betaald.
Contact proberen te zoeken met Expedia maar krijg ze niet aan de telefoon.
Dat ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
