Terug

Klacht: Hotel geboekt, betaald, geen reservering in mail. Contact met Expedia onmogelik!

Renate Wevers op 16 mei 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 16 mei 2023

Een klant heeft op 15 mei 2023 een hotel geboekt en betaald via Expedia, maar ontvangt geen bevestiging per e-mail en kan de boeking niet terugvinden in zijn account. Pogingen om contact op te nemen met Expedia verlopen via een robot, en zonder reserveringsnummer kan er geen hulp geboden worden. Het hotel heeft ook geen reservering ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond 15-5-2023 een hotel geboekt bij Expedia. Betaald. Geld is afgeschreven van mijn bankrekening maar ik krijg geen bevestiging van de boeking in mijn mail.
Contact proberen op te nemen met Expedia, krijg je een robot ipv persoonlijk contact, maar zonder reserveringsnummer kunnen ze je niet helpen. In mijn account is ook niets te vinden over de boeking. Ook contact op genomen met het desbetreffende hotel, zij hebben geen reservering ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renate Wevers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het