Mijn Klacht:
Ik heb op 18-11-2022 een hotel in belgie geboekt, (President Hotel Brussel).
Ik heb de reservering direct betaald met bank, en bedrag is gelijk afgeschreven via mijn bank.
Ik kreeg geen bevestiging en kreeg een foutmelding te zien, ik heb toen gelijk contact opgenomen met Expedia,
Mevrouw aan de lijn zegt dat er waarschijnlijk geen kamer meer vrij is en dat het daarom is geannuleerd.
Nu de volgende probleem, Ik heb geen hotel, en mijn geld is weg, ze zegt je krijgt het terug binnen 15 werkdagen.
Ik heb daar niks aan, ik moet een hotel hebben en die boek ik en netjes betalen, en toch krijg je dit,.
Ik zit met een dik probleem, een ander hotel zoeken dus, terwijl mijn budget niet groot is, en de bedrag van de boeking moet ik dus 15 werkdagen missen,
Echt niet klantvriendelijk, geen oplossing om het te overboeken naar een ander hotel. helemaal niks!!!!!!
Nooit meer via expedia zaken doen,
Gewenste Oplossing:
NIKS!!!!!!!!!!
SORRY MENEER WE KUNNNEN ER NIKS AAN DOEN
Dit krijg ik te horen,
(10)
