Mijn Klacht:
Ik heb een kamer geboekt, vervolgens direct betaald via iDEAL. Direct ontving ik de melding dat de betaling niet gelukt was en dat er dus geen boeking was afgerond. Dit, terwijl het bedrag wél was afgeschreven van mijn rekening! Ik heb direct gebeld met Expedia. Ze konden aan de hand van een soort boekingsnummer dat ik van mijn bank had gekregen wel het bedrag vinden, maar hier was dus geen boeking aan gekoppeld. In het ergste geval ontvang ik pas binnen 7 tot 14 dagen mijn geld terug. Belachelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn boeking gewoon telefonisch alsnog werd bevestigd of dat ik binnen 2 dagen mijn geld terug heb.
