Mijn Klacht:
Afgelopen week (03-09 tot 10-09) heb ik samen met mijn partner overnacht in het Aqua hotel Bertran Park in Lloret de Mar. Dit hotel staat aangeschreven als een vier sterren hotel, echter voldeed dit hotel totaal niet aan deze vier sterren. Na de geannuleerde terugvlucht, hebben we een nacht in het Melia hotel in Gerona geslapen, wat tevens met vier sterren aangeschreven staat. Dit hotel voldeed echter wel aan deze vier sterren (een comfortabel bed, een nette badkamer, geen lawaai van buiten). Kortom.. wij hebben die ene nacht beter geslapen dan die zeven nachten in het Aqua Hotel Bertran Park.
Gewenste Oplossing:
Een teruggave qua kosten omdat het Aqua hotel Bertran Park feitelijk gezien een drie sterren hotel is ipv een vier sterren hotel.
