Mijn Klacht:
De verkoopster van het call center heeft op mijn vliegtuigticket het verkeerde geslacht opgegeven voor mijn zus.
In plaats van mejuffrouw Fleur Van Cleuvenbergen staat er DHR.
Dit is een grove fout. Op de site van Ryanair moet ik hiervoor 110 euro betalen.
Alsook de namen zijn niet met hoofdletters geschreven.
Voor al die aanpassingen moet ik 220 euro betalen. Wat NIET kan!!!!
Ik heb immers via het call center mijn boeking gemaakt en de fout ligt volledig bij jullie: ik heb wel degelijk gezegd dat mijn zus een VROUW is.
Ik eis hiervoor een verklaring plus een aanpassing GRATIS!
Vriendelijke groet
Charlotte Van Cleuvenbergen
Gewenste Oplossing:
Wanneer op mijn vliegtuigtickets staat:
Passenger1 Charlotte Van Cleuvenbergen MEJUFFROUW
Passender2 Fleur Van Cleuvenbergen MEJUFFROUW
