Klacht: Geld van de rekening, geen bevestiging

J.Knoops op 22 juli 2021 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben via Expedia getracht een hotel te boeken in Kroatië, alles verliep welletjes en we konden netjes betalen. Nadat we de betaling hadden afgerond kregen we een foutmelding. Wat denk je? Wel betaald maar geen bevestiging. Het geld is ook van de rekening af maar geen mail ontvangen van Expedia. Het geld us overgemaakt naar NL44DEUT0496286323 .

Kijk hier aub mee uit, morgen ga ik bellen naar Expedia maar ik ben er bang voor.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb of het hotel geboekt is.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht J.Knoops

4 jaren geleden - Opgelost door Expedia d.m.v. terugbetaling. Contact opgenomen met Expedia en excuses ontvangen, binnen een week stond het geld netjes terug op de rekening. /- €1000,-

Alle klachten die gemeld zijn door J.Knoops
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM