Terug

Klacht: geld terug van hotelboeking

Oscar Rodriguez op 15 februari 2023 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 15 februari 2023

Een klant heeft een hotelboeking gemaakt via Expedia en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail. Na het annuleren van de boeking, die nog niet verwerkt was, ging de klant naar het hotel en boekte daar een kamer. Nu vraagt de klant om terugbetaling van de 189 euro, maar heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice van Expedia.

Mijn Klacht:

ik heb en hotel boekt bij expedia alles ging goed betaald 189,00 euro kreeg geen bevestiging email dus ik ging op internet even kijken hoelang het zou duren daar zag ik allen maar klachten dus ik besloot om het te anuleren maar dat ging niet omdat de booking nog niet was verwerkt ik ben wel naar het hotel gegaan maar daar was ook geen melding dat ik had geboekt dus ik boekte daar gewoon en kamer geen probleem maar nou wil ik wel mn geld terug paar keer gebeld niet doorheen te komen

Gewenste Oplossing:

mn geld terug graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oscar Rodriguez
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Expedia

Alle klachten over Expedia →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Expedia
Zo werkt het