Mijn Klacht:
Onze vlucht ging door weersomstandigheden niet door, de vlucht ging volgende dag.
Hotel gebeld dat we ws volgende komen, die verwees ons naar expedia want ik had via hun gebeld.
Expedia gebeld dat door weersomstandigheden vlucht gecanceld was, niet door onze toedoen.
Expedia zou hotel bellen, we komen de volgende dag aan, was onze kamer geannuleerd.
Er was nog 1 kamer, weliswaar andere maar er was er nog 1, hun wisten van over hoe en wat.
Vlucht was op 11-08-15, paar dagen later is er van mijn kreditkaart, de geannuleerde nacht en ook de dagen erna apart van kreditkaart afgeschreven.
Aantal keren bij de balie geweest (waren daar maar officieel 3 maar nu 2 nachten) alles klopte.
Vervolgens expedia gemaild, definitieve antw kreeg ik 19-10-15, waarin stond dat er niks bekend was van wijziging of annulering.
Hotel en expedia zijn gebeld, heeft nog veel geld gekost (nlds telefoonnr vanuit aruba waar we vandaan vlogen)
Maar dat ik 75euro korting kon krijgen bij een volgende boeking, ja zulke service bieden en vervolgens daar weer boeken
Gewenste Oplossing:
Als ik dat geld van geannuleerde nacht terug krijg, van hotel of expedia zelf.
Ik heb gebeld of de fout bij hotel ligt of expedia laat ik in het midden, maar ik ga niet de dupe daarvan zijn, we zijn genoeg geduppeerd door alle gemaakte kosten en afgepakte dag van de vakantie
(10)
