Mijn Klacht:
Ik had een vlucht geboekt bij Expedia. Deze heb ik helaas moeten annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. Het geld zou gerestitueerd worden volgens Expedia. Dit werd eind juli gezegd. Tot op de dag van vandaag niets gekregen. Meerdere malen gebeld, gemaild. Expedia zegt dat het geld al verstuurd is, en er een probleem bij mijn bank is. Mijn bank zegt dat er geen geld bij hen is van Expedia. Ik heb inmiddels Geschillencommissie Reizen ingeschakeld, maar deze hebben mijn zaak afgesloten omdat ik moest reageren op een brief, maar ik heb deze brief nooit ontvangen! Kortom, geld van Expedia en geld van Geschillencommissie is dus kwijt.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld zsm terug. En als het ook nog even kan, schadevergoeding van de gemaakte kosten om mijn geld proberen terug te krijgen via de Geschillencommissie. dwz het betaalde klachtengeld.
