Mijn Klacht:
ik kreeg een foutmelding tijdens het boeken. De boeking is mislukt, ik heb geen bevestigingsmail binnen gekregen, maar er is 411,16 euro van mijn creditcard afgeschreven voor Lufthansa. Mijn vermoeden is dat dit van de vlucht is, maar daar heb ik ook geen bevestigingsmail van gekregen. Wanneer ik contact zoek met expedia krijg ik een chatbot aan de lijn die mij niet kan helpen. Ik zou graag als dit mogelijk is mijn geld terug krijgen, of anders een bevestiging krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het liefst dat de reservering van 411,16 voor Lufthansa wordt geannuleerd, als dit niet mogelijk is graag een bevestigingsmail met mijn vliegtickets waarvoor ik betaald heb.
