Mijn Klacht:
Zocht een hotel uit, was beschikbaar, betaalde via bank, geld werd afgeschreven, teruggeleid naar de website en daar kreeg ik het bericht helaas is de boeking niet gedaan, probeer het later Contact proberen te leggen via telefoonnummer, krijg niemand in het Nederlands te pakken, en als ik dan kies voor Engelse hulp wordt de verbinding verbroken. Toen contact per chat gehad na veel gezoek, werd mij verzekerd dat het geld binnen 24 uur zou terug komen, en vooral met de nadruk dat zij het geld niet hadden maar een derde partij, en dat de transacties mislukt zou zijn. Maar nee hoor, het geld is gewoon van mijn rekening. Geen zaken doen met dit bedrijf. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Gewenste Oplossing:
Niet, want belofte was dat geld in 24 uur zou terugkomen, 3 dagen later nog niks.
