orhancatal op 30 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 29 augustus een hotelovernachting in Maastricht geboekt via Expedia, maar ontvangt geen bevestiging van de boeking. Ondanks dat het geld is afgeschreven, is er bij het hotel geen reservering bekend en kan de klant Expedia niet bereiken zonder reserveringsnummer. De klant hoopt op een oplossing via deze weg.
Op 29-8 een boeking geplaatst bij Expedia voor een hotel overnachting in Maastricht. Mijn geld is afgeschreven, maar krijg geen bevestiging en bij het hotel is er ook geen boeking bekend. Expedia valt geen contact op te nemen zonder reserveringsnummer en via andere wegen zeggen ze dat er geen boeking bekend is. Hopelijk kan er via deze weg wel een oplossing uit komen.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
