Mijn Klacht:

Beste,

In december heb ik van mijn vriend na een heftige periode wegens een ziek kindje een paar dagen Valencia gekregen om met een vriendin even te relaxen. Dit zouden we in maart gaan doen. Toen kwam Corona en konden we helaas niet gaan. We hebben verzet naar juni met de hoop dat we wel weer konden gaan, maar helaas ook weer Corona gooide het om en moesten we het weer verzetten omdat Expedia geen geld terug of voucher konden regelen. Wij het verzet naar september met als gevolg dat we gisteren zouden vliegen maar helaas is het weer code oranje. Mijn vriend heeft heel wat minuten aan de telefoon gehangen om te kunnen omboeken naar volgend jaar, een voucher te kunnen regelen of gewoon geld terug wat iedereen tegenwoordig krijgt ivm deze vervelende situatie. Wij krijgen helemaal niets en zijn we alles kwijt want volgens Expedia is code oranje dat je mag gaan alleen moeten we daarna 10 dagen in quarantaine. Helaas is dit voor ons niet mogelijk en vind ik het erg apart dat Expedia dit kan en mag zeggen. Transavia doet niet moeilijk en heeft wel mee gedacht om onze vlucht om te boeken. Wat voor relaxen bedoeld was is alleen maar op frustratie uitgekomen. Iedereen krijgt vouchers of geld terug en wij zitten thuis en het hotel verwachtte ons gewoon en is niets meer mee te regelen.

Steeds als we belde was er ook niemand aanwezig die er over ging en werd het via de mail gestuurd.

Erg jammer dat dit zo heeft moeten lopen en wij dus een paar honderd euro kwijt zijn!

Ik hoop dat jullie mij wel kunnen helpen want Expedia heeft al gereageerd n.a.v. Dit bericht niets te kunnen doen.

Met vriendelijke groet,
Karen vd Brand

Gewenste Oplossing:

Voor een passende oplossing desnoods met een kleine bijbetaling.