Mijn Klacht:
Wij hadden een reis geboekt bij Expedia naar Fez. Vlucht en Riad geboekt. Bij aankomst kregen wij geen kamer omdat volgens eigenaar Riad Expedia de rekening niet betaald had. Later las ik op internet in revieuws dat deze Riad er bekend om staat dat zij deze praktijken hanteren. Expedia heeft het voorlopig netjes opgelost door te zeggen dat wij een ander hotel mochten zoeken en de faktuur indienen bij Expedia. Binnen 28 dagen krijg ik daar bericht over. Bij thuiskomst kreeg ik een link om een beoordeling te plaatsten over deze Riad..die was negatief natuurlijk. Nu heb ik al 3x mijn beoordeling terug gehad van Expedia of ik hem wil aanpassen hij word niet geplaatst.Van de week de klantenservice gebeld.. accepteren jullie geen negatieve beoordelingen? Deze Riad word overal aangeboden ik wil mensen waarschuwen. Dat was niet het geval ik moest het nog een keer proberen, Expedia was objectief. Vanochtend kreeg ik alweer mijn beoordeling terug met verzoek om aan te passen hij word niet geplaatst.
Gewenste Oplossing:
Als ik een eerlijke beoordeling neer mag zetten. Ik heb een nette beoordeling gemaakt waarin ik heb gezegd dat deze Riad niet betrouwbaar was en ondanks vele aanbiedingen, mensen beter wat anders kunnen boeken.
