Mijn Klacht:
Voor april 2020 een hotel in Valencia geboekt, door COVID 19 reis geannuleerd, voucher gekregen, geen problemen mee dus november 2020 opnieuw hetzelfde hotel geboekt ook voor eind april 2021. Maar het is nog steeds hetzelfde circus, geen noodzakelijke reizen naar het buitenland tot 15 mei. Dus contact opgenomen om om te boeken. Ja kon maar het geld van de voucher ben ik kwijt terwijl ik nu een reservering die ik gratis kan annuleren. Ook contact met het hotel gehad, geen enkel probleem om om te zetten maar expedia moet het doen en expedia weigert mee te werken want de voucher kon maar 1x gebruikt worden. Dus ze strijken nu gewoon €400 op zonder iets te doen ervoor.
Expedia werkt prima zolang er maar niks aan de hand is..
Gewenste Oplossing:
Als ik weer een voucher krijg die ik binnen een bepaalde tijd kan inzetten of mijn geld terug.
(10)
