Leen0879 op 19 juli 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een reis geboekt via Expedia, waarbij het geld direct is afgeschreven, maar geen bevestigingsmail of boekingsnummer is ontvangen. Bij het bellen naar de klantenservice ontvangt de klant alleen een Engels bandje, wat de communicatie bemoeilijkt. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Ik heb een reis geboekt,hotel en vlucht ,geld is gelijk afgeschreven maar geen bevestiging smail gehad , heb geen boekingsnummer niks want toen ik betaald had kreeg ik gelijk error
Als je belt en op keuze menu op Nederlands drukt, krijg je steeds een engels bandje.
Wat nu, ben ik alles kwijt.
Wordt dit nog opgelost?
Graag verwacht ik een antwoord of een oplossing!!
Dat ik alsnog een bevestiging krijg met hotel en vluchtgegevens
Nu heb ik niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
