Klacht: geblokkeerd creditcard

Rudgerio2002 op 08 oktober 2014 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Expedia
Categorie Online Reisbureaus
Status Nieuwe klacht
Datum 8 oktober 2014

Een klant heeft een probleem ondervonden met Expedia na een telefonische boeking. Na het verstrekken van de creditcardgegevens steeg de prijs en werd de kaart geblokkeerd. Ondanks herhaaldelijke beloftes dat het geld binnen twee dagen teruggestort zou worden, is dit na een week nog niet gebeurd, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de betaling bij het hotel.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een boeking gedaan telefonisch het was klaar ik hem die nummer gegeven van die kaart opeens is die prijs gestegen mijn card is geblokkeerd elke keer bellen ze zeg gewoon tegen you stort geld opniuw op je rekening ze hebben me gezegd na 2 dagen zit die geld op je rekening het is bijna een week ik heb een boeking gedaan ik heb een boeking gedaan betaal later dus bij die hotel moet ik betallen ik weet niet wat moet ik doen ik ben teleurgesteld ze hebben me gezegd de volgende dag zit die geld terug over 1 week ga ik ze hebben ook een fout gemaakt bij me buurvrouw laat ze dan ie gesprek luisteren die tel was 0788441566 die naam is Diederik hij weet zijn werk ik ben boos of zoek ik een advocaat

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden als je bel niemand kan je helpen en soms zijn ze brutaal eentje zegt iets andere zegt iets anders Diederik zelf zegt over2 dagen kreeg je het geld ik ben boos ik wil dat ik mijn geld terug op het card zodat ik met vakantie kan gaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM