Klachtenbrief voor Expedia

Betreffende: Klacht over Expedia - Weigering van giftcard bij Vd Valk.

[Datum]

Expedia
Klantenservice
[Expedia Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Dit betreft een formele klacht over een incident waarbij mijn giftcard, uitgegeven door Expedia, werd geweigerd bij het restaurant van Vd Valk, ondanks dat de giftcard nog geldig is tot 7 april 2024.

Ik heb een giftcard van Expedia gekocht met de bedoeling om een leuke avond uit eten te genieten bij Vd Valk. Echter, tot mijn teleurstelling werd de giftcard niet geaccepteerd, ondanks dat het binnen de geldigheidsduur is. Dit is een duidelijke inbreuk op mijn consumentenrechten en ik eis een toereikende oplossing voor mijn probleem.

Op grond van artikel 6:193g van het Burgerlijk Wetboek, zijn handelspraktijken van een bedrijf ten opzichte van consumenten gebaseerd op professionele zorgvuldigheid. Het weigeren van een geldige giftcard bij een daarvoor beoogde locatie is verre van professioneel en zorgzaam. Daarnaast, volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, dient de geleverde zaak aan de overeenkomst te beantwoorden. In dit geval, beantwoordt mijn giftcard duidelijk niet aan zijn doel aangezien het niet werd geaccepteerd bij Vd Valk.

Ik verzoek u dringend om mij uiterlijk binnen tien werkdagen te voorzien van een volledige restitutie voor mijn giftcard. Indien u niet voldoet aan dit verzoek, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te nemen om mijn rechten als consument te verdedigen.

In afwachting van uw snelle en rechtvaardige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contactgegevens]