Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben het hotel in Malaga op 15 maart geannuleerd. We zouden op 17 maart vertrekken. We hebben gebeld met Expedia met de vraag of we de boeking mochten om boeken naar eind september . We zouden hierover teruggebeld worden.Dat is niet gebeurd. We hebben ook meerdere malen gemaild..maar geen oplossing! Onze geboekte vlucht bij Transavia werd kosteloos omgeboekt. Expedia zegt dat we nergens recht op hebben omdat we 2 dagen voor de lockdown hebben geannuleerd. Daarna kwamen we er achter dat de reisverzekering ook niets vergoed. Tegen deze calamiteit waren we niet verzekerd.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden wanneer we kostenloos hetzelfde hotel mogen boeken in september.
