Mijn Klacht:
Expedia vergoedt annulering vanuit Hoteleigenaar Cayres Suites Surdo te Funchal (Madeira) niet. Omdat de eigenaar Vieira niet meer reageert krijgen we ons geld niet terug (ondanks schriftelijke toezegging dat wij ons geld zouden krijgen). We zijn al ruim een jaar mee bezig ons geld terug te krijgen maar Expedia kan niets helpen; ook al hebben we aan hun betaald.
Expedia biedt momenteel nog de appartementen van Robert V. aan maar wij krijgen ons geld niet terug terwijl de annulering vanuit de eigenaar kwam.
Expedia is niet aangesloten bij een garantiefonds, dus geld terug claimen maken ze onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten voor de niet geleverde dienst, zoals beschreven in hun eigen leverings voorwaarden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
