Mijn Klacht:
Wat een leuke kerstvakantie had moeten worden, is dankzij Expedia een ramp!
27 september 2018 hadden wij via jullie en hotel geboekt in Praag voor 26-12 tm 29-12. Dus over twee dagen al.
Echter krijgen wij zojuist een uur geleden bericht dat het hotel vol zit en onze boeking is geannuleerd! Twee dagen van te voren met de kerst, hoe kun je dit maken.
We hebben 3 maanden van te voren gereserveerd en al betaald, hoe kun je dan twee dagen van te voren de boeking annuleren vraag ik me af?! Ik ben echt zeer teleurgesteld in de gang van zaken en vraag dan ook om nadere uitleg. Ik kan er met m’n pet niet bij dat je iets 3 maanden van te voren boekt én betaald en dit wordt 2 dagen van te voren geannuleerd!
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding, je kan niet zomaar iets twee dagen van te voren annuleren met kerst.
