Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week vrijdag een overnachting in- naar land geboekt en deze is meteen telefonisch gewijzigd door mij naar de dag daarop. Aan de telefoon was alles akkoord en er was geen één probleem. Er zouden alleen nog kosten bijkomen omdat de dag erna duurder was, nou dit was voor ons geen enkel probleem. Bij aankomst in het hotel was de boeking niet doorgegeven en om te verblijven moesten we dus opnieuw een kamer boeken, nog een geluk dat het hotel niet vol was, maar nu wel dubbel voor een kamer moeten betalen. Meteen daarna geprobeerd contact op te nemen met Expedia, alleen nul,nul reactie, terwijl je wel weet ik het hoeveel mails van hun ontvang met hoe je ervaringen zijn…..Baal hier echt enorm van! Echt NOOIT meer zal ik via Expedia boeken!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat het bedrag van de overnachting die wij dubbel hebben moeten betalen wordt teruggestort.
