Mijn Klacht:
Op 3 juni probeerde ik via Expedia een hotel te boeken. De boeking is door een foutmelding op de website mislukt maar er is wel €832, afgeschreven. Expedia geeft aan dat dit binnen 14 dagen automatisch teruggestort zou worden. Inmiddels zijn we 16 dagen verder en er is nog niets overgemaakt. Na heel veel bellen geven zij nu aan dat dit handmatig overgemaakt zal worden en dat dit 30 dagen gaat duren! Ik zou hier een bevestiging van krijgen, maar ook daar houden ze zich uiteraard niet aan.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug. Nog eens 30 dagen wachten is gewoon belachelijk! Terwijl ik al meer dan 2 weken wacht.
