Mijn Klacht:
Zojuist een hotel geboekt voor morgen bij Expedia. Direct betaald. Krijg dan een melding van Expedia dat de boeking mislukt is, en dat ik het opnieuw moet proberen. Het geld is wél afgeschreven. Bel met de klantenservice. Zij zien het geld wel bij hen, maar geen boeking. Kunnen geen boeking aan dat geld vast maken. Ik moet een nieuwe boeking doen, en opnieuw betalen. Ik krijg dit geld terug binnen 14 dagen. Ik heb een kleine knip. Ik kan niet nogmaals een overnachting betalen, en moet nu wachten op dat geld wat ergens hangt. Ze kan niets doen, wil ook geen manager aan de lijn geven want niemand kan iets doen. Schandalig. Zuur gespaarde centjes weg, en geen extra budget om opnieuw te boeken.
Gewenste Oplossing:
De boeking zoals gepland door laten gaan, of direct, dus vandaag mijn geld terug.
