Mijn Klacht:
Na hard sparen wil ik op vakantie gaan. Ik boek 2 vliegtickets, reken af met ideal en vervolgens na de betaling staat er er is iets fout gegaan. Geld van mijn rekening afgeschreven, 484 euro, en geen bevestiging. Ik heb zojuist gebeld naar expedia en zij geven aan dat het een bekend probleem is. Hoe kan het zo zijn dat er bij een groot bedrijf als expedia dit een bekend probleem is? Ik krijg mijn geld terug binnen 7 werkdagen. Daarna zijn hoogstwaarschijnlijk de ticket prijzen anders of eventueel niet meer beschikbaar.
Gewenste Oplossing:
Compensatie lijkt mij op zijn minst terecht. Eventueel een kortingscode voor een hotel. Of een mogelijkheid dat ik de tickets voor deze prijs opnieuw kan kopen.
