Lien32 op 29 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotelkamer geboekt en betaald via Expedia, maar bij aankomst in het Huberthotel in Brussel bleek de betaling niet door Expedia te zijn gedaan, waardoor er opnieuw betaald moest worden. Ondanks herhaaldelijk contact met Expedia over deze kwestie, heeft de klant na twee weken nog geen reactie ontvangen en ervaart hij het contact als zeer moeizaam.
Via Expedia een hotelkamer in het Huberthotel te Brussel geboekt en betaald maar bij aankomst moesten we nog een keer betalen. Het Hotel was niet door Expedia betaald. Hier over contact gezocht met Expedia. Het zou worden uitgezocht maar na 2 week nog geen enkele reactie. Contact met Expedia belachelijk moeizaam.
Restitutie totale bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
