Mijn Klacht:
ik heb in januari 2020 hotel geboekt bij expedia ,de vliegreis apart .ik moest direkt de reissom van 2400 euro betalen wat ik ook gedaan heb .
de reisdatum was 2 augustus tot16 augustus.ik heb deze reis moeten annuleren 3 weken voor vertrek wegens ziekte schoonmoeder zij is terminaal door ernstige ziekte dus ik kan niet gaan omdat ze niet zolang meer heeft.ik heb annuleringverzekering maar mijn vriendin heb ik er te laat opgezet,de totale reissom was 3300 euro ,ik krijg daar 1650 van terug.
maar ik wil ook de rest terug dus de kosten van hotel maar expedia zegt dat hotel 100% annuleringskoste rekent ,maar op internet staat dat je bij dat hotel 1 dag voor aankomst gratis kan annuleren.dus ik denk dat expedia dat geld heeft .ik ga ook mail naar hotel sturen want ik komt daar al 10 jaar.met expedia gebeld maar daar wordt je niet wijzer van.ik hoop dat jullie iets kunnen doen bvb dank t.krommenhoek
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik geld terug krijgt .de vliegreis heb ik rechtstreek met bagage geboekt bij transavia daar krijg ik ook niets terug 850 euro heeft dat gekost maar wel alles direkt betaald je kan mij niet vertellen dat expedia de reisom van hotel ook direkt betaald heefd aan het hotel
