R.Seeamber op 26 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft twee dagen geleden een hotel geboekt via Expedia, waarbij de betaling succesvol was, maar er geen bevestiging van de boeking is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Expedia zijn frustrerend verlopen, aangezien de klant niemand te spreken kreeg en de geautomatiseerde systemen geen hulp konden bieden.
2 dagen terug een hotel geprobeerd te boeken. Betaling is gelukt maar heb geen bevestiging van de boeking ontvangen. Bij bellen van Expedia krijg je niemand aan de lijn en de robots vragen om informatie die je niet heb dus die kunnen jouw ook niet verder helpen.
Restitutie geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
