Candogan op 04 augustus 2022 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft online een hotelkamer geboekt en het bedrag betaald, maar heeft geen e-mailbevestiging ontvangen en het hotel is niet op de hoogte van de reservering. Pogingen om Expedia telefonisch te bereiken zijn mislukt, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Ik heb online een hotelkamer geboekt en alle stappen doorlopen en via de bank betaald. En het geld is afgeschreven.Ik heb geen e-mail bevestiging gekregen. Hotel weet ook van niks. Expedia geprobeerd te bellen maar niet bereikbaar. Dit is echt triest.
Wil graag mijn geld heel snel terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
