Mijn Klacht:
Ik bel met een vraag over wijzigen reisplan en ik krijg te horen dat het niet mogelijk is omdat de naam niet goed door is gegeven op de ticket. Na het controleren kwam ik er achter dat dat een leugen was en mijn vraag nooit beantwoord is. Toen ik terug belde heb ik drie kwartier moeten wachten tot ik eindelijk werd doorverbonden, toen werd de verbinding verbroken. Na terug gebeld te worden, weer doorverbonden en duurde een eeuwigheid. En ik werd gewoonweg niet geholpen.
Gewenste Oplossing:
Als een gestelde vraag beantwoord is.
