Mijn Klacht:
Vlucht en verblijf geboekt. Bij het boeken was er geen mogelijkheid om bagage toe te voegen. Het zou tussen de 25 en 50 euro kosten. Dit moest geregeld worden bij de airline. Nu blijkt dat de 25 euro bij ryanair enkel beschikbaar is bij de originele boeking. Nadien (ook online) is dit 50 euro. Voor 3 personen is dat dus heen en terug 300 euro in plaats van 150 euro. Indien ik dus de vlucht zelf zou geboekt hebben, zou me dat 150 euro bespaard hebben. Als expedia zegt dat de bagage tussen de 25 en 50 euro kost klopt dit niet want na de originele boeking is het steeds het duurste tarief.
Gewenste Oplossing:
een terugstorting van 150 euro.
In hun boekingssysteem zou men ofwel bagage moeten kunnen toevoegen, ofwel moeten ze vermelden dat na de boeking er steeds het duurste tarief wordt aangerekend voor de bagage.
