Mijn Klacht:
Beste,
Wegens Corona – crisis is mijn vlucht naar Peru van 14/05 tem 1/06 niet doorgegaan. Al had ik annuleringsverzekering heb ik mijn geld helaas niet terug gekregen.
Na mijn annulatie van de vlucht had ik e-mail ontvangen dat ik een tegoed voucher heb, ben ik mee akkoord of niet interesseerde Expedia niet.
Nu bijna drie maanden verder probeer ik online een nieuwe vlucht te boeken met mijn tegoed bon maar tegoed voucher is nergens terug te vinden.
Ik probeer ze al aantal dagen telefonisch te bereiken maar er komt net hetzelfde melding als in de maand mei: Wegens technische problemen kunnen wij uw telefoon niet beantwoorden!
Die technische probleem komt sinds maand april voort, want toen krijg ik net hetzelfde melding van het antwoordapparaat.
Gewenste Oplossing:
Ik zal volledig tevreden zijn zodra ik het betaalde bedraag terug op mijn rekening gestoord zie.
