Mijn Klacht:
Wij hebben met ons gezin via Expedia een reis naar Ibiza geboekt van 24 tm 30 april 2017, 2 appartementen met tickets via dusseldorf met Vueling. Vueling heeft inmiddels door vluchtwijzigingen de terugreis tijd verkort met bijna 24 uur. Een volle dag inleveren op 7 dagen vakantie is voor ons onacceptabel mede omdat contact met klantenservice Expedia niets oplevert. Antwoord is dat Expedia, om reden dat de vlucht dermate goedkoop is en Vueling een budgetmaatschappij is, niets voor ons kan doen (lees wil doen). Staat in de kleine lettertjes. Bij Vueling kom je er ook niet door want de klantenservice levert slechts een robot aan de telefoon waar je je verhaal noet kan doen. Email werkt ook niet bij Vueling want dan krijg je als antwoord dat je moet bellen. Ik ben van mening dat ik een reis heb geboekt bij Expedia, appartementen en vlucht en vind dat Expedia iets meer kan doen dan helemaal niets
Gewenste Oplossing:
Tevreden als we de normale 7 dagen met normale vluchttijden kunnen ontvangen
(10)
