Mijn Klacht:
1. Vlucht geboekt
2. 6 uur aan de telefoon gehangen om de vlucht
Binnen 24 hrs te annuleren wat uiteindelijk gelukt is. Hierdoor heb ik 900 euro telefoon kosten gemaakt.
Het zou 6 weken duren voordat ik mijn geld terug kreeg.
3. 6 weken later stond er geen geld terug op mijn rekening dus contact gemaakt met de klantenservice.
Hier werd gemeld ze hadden besloten ik toch maar niks terug zou krijgen en ze het geld gingen houden.
De klantenservice reageerd niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug! En excuses!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
