Klacht: Klacht excellent incasso

Ctnts op 29 augustus 2023 over Excellent Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 29 augustus 2023

Een consument ervaart een negatieve interactie met Excellent Incasso, waarbij hij zich gedwongen voelt om akkoord te gaan met een eenzijdig bepaalde betalingsregeling. Na het weigeren van deze regeling, ontvangt hij een verzoek om zijn financiële gegevens te delen, wat hij als ongepast beschouwt. De communicatie van het incassobureau wordt als onprofessioneel ervaren, vooral na de melding dat zijn gegevens openbaar gemaakt kunnen worden.

Mijn Klacht:

Nou, ik ben in aanraking gekomen met de meest brutale incasso bureau die er bestaat. En zoals ik lees en zie ben ik niet de enige. Ik wou een betalingsregeling aantreffen die hun zomaar zelf hebben bepaald waarvan ik zei ga er niet mee akkoord. Vervolgens krijg ik een mail met dat ze al mijn in en uitgaves nodig hebben? PARDON? Zodat ze met de termijn bedrag omlaag kunnen gaan. Meteen gezegd NEE. Krijg ik een mail terug met een betalingsregeling is een service en dat ik het anders in een keer moet betalen. Wat is dit voor een communicatie? Verteld dat ik een klacht ga indienen krijg ik een mail terug met dat mijn gegevens ook gaan openbaren. Nou ga jullie gang, kijken waar ik nog meer dit kwijt kan met dat jullie mijn gegevens gaan openbaren

Gewenste Oplossing:

Een uitgebreide excuses

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Excellent Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Excellent Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ctnts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM