Vermoedelijk is de heer Gille in verwarring. Immers is meneer niet bij ons bekend en/of is de overeenkomst alsnog vernietigd. Desalniettemin merken wij op dat indien een overeenkomst wordt ondertekend deze in beginsel van kracht is. Indien de heer Gille...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb vanmorgen om 12.15 uur een medewerker van u aan de telefoon gehad die mij vertelde dat ik met ingang van juni klant zou worden, maar ik heb een paar maanden geleden al aangegeven dat we dat helemaal niet wilden.
goeie verkoop tactiek, maar ik heb hier over nagedacht en contact opgenomen met m’n advocaat, en die wil het ondertekende contract ter inzage. en dat er geen incasso plaatsvindt.
ik ben pas tevreden als alles netjes geregeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Excellent Incasso in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Momenteel wordt intern uitgezocht waar deze klacht betrekking op heeft. Naar verwachting reageren wij uiterlijk vrijdag inhoudelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Excellent Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2016 om 14:42 geantwoord
Vermoedelijk is de heer Gille in verwarring. Immers is meneer niet bij ons bekend en/of is de overeenkomst alsnog vernietigd.
Desalniettemin merken wij op dat indien een overeenkomst wordt ondertekend deze in beginsel van kracht is. Indien de heer Gille hiervan alsnog is verschoond kan uitsluitend worden geconcludeerd dat sprake is van een coulante opstelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
