Klacht: telefoon kapot site gekregen van klantenservice ewp maar werkt niet wat nu?

biancaiphone5 op 04 januari 2014 over EWP European Warranty Partners SE in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Uiteindelijk heeft de klant de juiste contactgegevens gekregen en op 28-01-2014 was alles opgelost.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 4 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb contact gehad met een medewerker van ewp om me iphone op te sturen. beste man verteld mij dat ik dat via een site moet doen. ik ga naar de site maar kom geen stap verder.

Gewenste Oplossing:

dat hun voor mij alles gaan regelen en niet meer ouwehoeren over dat het via internet moet

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EWP European Warranty Partners SE

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EWP European Warranty Partners SE nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EWP European Warranty Partners SE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EWP European Warranty Partners SE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EWP European Warranty Partners SE

Heeft op 07 april 2014 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteindelijk heeft de klant de juiste contactgegevens gekregen en op 28-01-2014 was alles opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM