Mijn Klacht:

Mijn telefoon is gestolen. Ik heb alles opgestuurd en kreeg 1 week later een email met het verzoek om mijn aangifte mee te sturen. Had ik al meteen gedaan bij het opgeven . Ze reageren niet op mijn email en via de klantenservice krijg je geen antwoord omdat hun klantenservice geen inzage in gegevens heeft. (Zeggen ze) Ik betaal elke maand 10 euro en wil gewoon een telefoon waar ik ook verzekerd voor ben. UPDATE : 11 februari 2017!!! NA 2 maanden kreeg ik een telefoon. Die ging binnen 2 weken kapot. Ik heb het naar phoneworld gebracht. Phoneworld gaf mij aan dat dit geen originele iphone is maar een kloon. Er zitten geen Apple onderdelen in dus kunnen ze het niet repareren. Voel mij echt besodemieterd door EWP.

Gewenste Oplossing
Ik wil een telefoon waar ik verzekering voor betaal. Dus bij diefstal is dat een andere telefoon. Een ORIGINELE IPHONE GEEN KLOON!!!

Het blijkt dat ik een neppe iphone heb gekregen. Deze is kapot en niet te repareren omdat het geen originele Apple onderdelen heeft. Ik wil een echte iphone. Geen KLOON

Gewenste Oplossing:

Ik wil EEN NIEUWE ORIGINELE IPHONE IN DOOS . OF GELD TERUG OM ZELF 1 TE KOPEN.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb u de email van phoneword toe gestuurd waarin ze schrijven dat de iPhone niet orgineel is. Waarom blijven jullie doen alsof jullie neus bloed? Zelf smartrepair heeft aan dat het geen orginele iPhone is. Alleen de behuizing is orgineel. De onderdelen zijn niet van apple. Alsjeblieft beeindigen jullie mijn verzekering met twk, stort mijn premie terug dan Ben ik klaar met jullie. Voor de zoveelste keer. Ik zeg mijn verzekering met twk op!!!!