Mijn Klacht:
ik heb mijn toestel ter repparatie aangevraagd
netjes zoals afgesproken datum afgehaald
en dan is het afwachten
vond het na 2/3 dagen vreemd dat ik nog niks had gehoord
hebben gebeld en zeiden dat we binnen 2 uur een e-mail zouden krijgen
van mobiel-zeker / ewp
natuurlijk niks binnen gekregen via de mail
heb de telefoon nu al meer dan 1 week geleden voor reparatie gegeven
en op de site staat dat het 2 uur maar ook 5 dagen kan duren totdat het toestel is gemaakt
maar niks gehoord gezien of gelezen
toen wij de verzekering mobiel-zeker / ewp een verzekering afgesloten
maar ook nooit een polis gehad hoe of wat vind dit zelf wel vreemd
ook al staat er op de site aangegeven maar ik wil het op papier
had ook nog een leentoestel gekregen maar die niet goed tot matig in gebruik kan nemen
vind dit zelf een slechte zaak
betaal 5.99 p.m en ga ook zeker mijn verzekering stopzetten zodra ik mijn toestel terug krijg
als ik hem ooit nog terug krijg tenminste
Gewenste Oplossing:
helemaal niet
