Mijn Klacht:
Maandag 2 januari mijn telefoon opgestuurd naar EWP vanwege een kapot display. Het is nu 23 februari, dit is ruim 7 weken later en er is geen zicht op wanneer ik mijn telefoon terug krijg.
De klantenservice is een callcenter die alleen een mail kan sturen naar het bedrijf. heeft geen zin dus. Er wordt aangegeven dat ik een nummer moet bellen in Duitsland. Dit al 3 weken gedaan maar er wordt simpelweg niet opgenomen.. 1,5 week geleden een nette mail gestuurd naar de klantenservice met de vraag wanneer ik mijn telefoon weer kan verwachten. Het zal niet verbazen dat ik tot de dag van vandaag nog geen mail terug heb gehad. Oftewel; Het is maar te hopen en te bidden dat ik mijn half jaar oude I Phone 6+ nog terug krijg..
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk mijn telefoon terug krijg en ik mijn verzekering bij EWP heb opgezegd!
