Klacht: Na annulering van order geld niet terugbetaald

user-1514449 op 16 mei 2019 over Evolution PowerTools Direct in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23042019 bestelde ik de evolution rage 5s voor 299€. Op 24042019 annuleerde ik mijn order na wantrouwen in de site. Hierop kreeg ik antwoord dat ze binnen 14dagen mijn geld zouden terugstorten wat me toch een beetje gerust stelde. 07052019 stuurde ik een mail dat de 14 dagen om waren en nog steeds mijn geld niet terug had. Hierop kreeg ik antwoord dat ze uiterlijk 08052019 het geld zouden terugstorten. Tot op vandaag 15052019 nog steeds geen geld gezien en krijg ik geen reactie meer op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evolution PowerTools Direct nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ondertussen een reactie gekregen dat op 29mei de terugbetaling stond ingepland. Tot op vandaag 6juni nog steeds geen geld of respons ontvangen! Ondertussen klacht neergelegd bij de politie.

Bericht van Heinsius Clay & Tadelakt

6 jaren geleden - Beste Kevin, heb je online aangifte gedaan? Of een klacht neergelegd? Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb aangifte gedaan, maar de politie geeft aan dat ze het te druk hebben. Maar, als er meer aangiftes gedaan worden over de website zullen ze mogelijk actie ondernemen. Email mij en ik stuur je mijn aangifte, daar staat alle informatie in zoals bedrijfsgegevens (Infrarood Nederland), KvK, etc etc. Stuur svp een email naar [email protected]. Groet, Martijn Heinsius

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM