Klacht: Wateraansluitingen

judith69 op 01 maart 2019 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 1 maart 2019

Een klant van Evides ervaart problemen met het verkrijgen van wateraansluitingen voor twee panden in Rotterdam. Ondanks dat er in één pand een aansluiting is gerealiseerd, is deze in het andere pand afgesloten zonder duidelijke communicatie. De klant is ontevreden over de geboden service en maakt zich zorgen over de gevolgen voor hun aannemers en mogelijke financiële schade.

Mijn Klacht:

Al maanden bezig om wateraansluitingen te krijgen in ons pand in Rotterdam. Nu heeft een medewerker buitendiens eindelijk in 1 pand de aansluiting gerealiseerd en wat blijkt in het ander pand doir een medewerker weer afgesloten!!..te gek voor woorden dit..hoe bedoel je communicatie van lik me vestje. Als je dan belt krijg je te horen dat ze het niet begrijpen wat er nu aan de hand. Wat een slechte service , zo niet klantvr iuendelijk. Wij hebben aannemers in dienst die zo niet verder kunnen. Dit wordt een enorme schadepost die wij zeker gaan verhalen als dit langer duurt!

Gewenste Oplossing:

Evides dient een bekwame medewerker te sturen die weet wat hij moet doen en adequaat handelt. Alles checkt en pas vertrekt als er een goede dienst is afgeleverd!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM