Mijn Klacht:
Vanochtend belde ik naar Evides vanwege de storing omdat ik geen stromend water heb in mijn woning. De dame die mij hielp, mw Gokcce, vroeg naar postcode huisnummer, zette mij in de wacht en kwam terug met de mededeling dat er geen ‘Werkzaamheden zijn. Dus?
Kunt u bij 58B vragen vragen of de kraan openstaat? Nee, dat is een woning op de 1e etage waar een jonge dame woont. Op zeker geen hoofdkraan. Er ontstond een discussie waarbij ik haar uiteindelijk tot de orde roep. Luister mevrouw. Ik heb een storing, meld dit, en wil dat u daar wat aan doet. Misschien klopt uw administratie niet? Ze zegt uiteindelijk dat ze een monteur stuurt. Ze laat een opgefokte klant achter. Haar onfatsoenlijke manier van mij te woord staan, wil ik hierbij graag melden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat haar manager het vermoedelijk opgenomen gesprek naluistert en haar influistert wat ze beter had kunnen doen. Ze heeft met geen woord gesproken dat ze het vervelend voor mij vindt. Totaal geen compassie. Dit kan echt niet!
(10)
