Mijn Klacht:
Gisteren 2 jan. lag er een kaartje in mijn brievenbus dat het water op 4 jan. wordt afgesloten van 9.30 tot 14.00 uur. Ik vraag me af of dat niet eerder gepland kan worden. Is de afsluiting exact om 9.30 uur.
In het telefoon gesprek moest de medewerker alles van mij weten zelfs mijn geboorte datum, maar kon op beider vragen geen antwoord geven.
Na 5 min.wachten kwam ze met het antwoord dat ze nu al bezig waren.
Ze waren wel bezig maar met een reparatie van een gesprongen leiding van gisteren. Verkeerde informatie dus.
Bij de gesprongen leiding van gisteren werd er met een luidspreker meegedeeld dat het water werd afgesloten. Maar er kwam nooit geen mededeling dat het weer was aangesloten.
Gewenste Oplossing:
Als er een betere communicatie kan komen zodat ik weet wanneer ik geen water heb en wanneer wel.
