Klacht: poging tot het wisselen van de oude voor de nieuwe water meter.

deklipper2011 op 16 december 2015 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 16 december 2015

Een klant van Evides heeft een klacht ingediend over de mislukte poging om een oude watermeter te vervangen op 24 december 2015. De werkzaamheden duurden bijna twee uur, waarna de oude meter weer werd teruggeplaatst, wat leidde tot wateruitval in hun restaurant en het wegsturen van gasten. Na het melden van de klacht bij de klantenservice werd beloofd dat een monteur de volgende ochtend de storing zou verhelpen.

Mijn Klacht:

beste mensen, naar aanleiding van de omschreven titel van mijn klacht.
afgelopen woensdag d.d.24-12-15 rond 18.15 gestart met de poging de werkzaamheden van het wissen van de water meter heb ongever bijna 2 uur geduurd wat hem niet lukte de meter te wisselen oude meter terug geplaats wat ik van hem eisde. ik gebeurd. wij hebben een restaurant bedrijf hadden geen water 13 aanwezige gasten weg gestuurd. de man was in de tussen tijd vestrokken dag alles is in orde. ben met mijn vrouw uit zware boos heid vertrokken naar huis. amper thuis wij wonen in brabant. boven is de woning verhuurd belde wij hebben geen water zijn mensen met een baby. cal center klachten li9jn gebeld zowat 23.00 uur ja meneer alles genoteerd rond 9 uur staat de fitter voor de deur de storing te verhelpen, thuis uit brabant om zeven uur vertrokken aangekomen bij onze zaak tussen de koppelingen voor en achter de watermeter spoot het water er uit dat heb de hele nacht plaats gevonden alles stond onder water. heb zoveer we het konden allles drooggemaakt heb de koppelingen aan de leidingen los geschroefd en moeren over de staart stuken terug geduwd ringen die met grote hoevelheid op de grond lagen de meter er zelf tussen gemonteerd de lekkage zelf verholpen. bedrijf evides gebeld mondeling de klacht geuit zal in de middag worden twerug gebeld niet gebeurd, kan gebeuren. maar hoe word min schade opgelost.?

Gewenste Oplossing:

Als alles op nette manier voor ons woord opgelost. vergoedig weg gevloeid water. en de gelede zoals omschreven in mijn klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Naar aanleiding deze klacht niets evides vernomen groet R Kelbergen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM