Deze klacht is ingediend voor 2013 en wordt daarom gesloten. Is uw klacht nog wel actueel, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groeten, Evides Webcareteam
Een klant van Evides heeft herhaaldelijk gemeld dat de waterstand na de installatie van een nieuwe watermeter niet klopt en te hoog is. Ondanks meerdere meldingen heeft de klant geen reactie ontvangen en dreigt nu met het inschakelen van de consumentenbond en de media. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al diversen keren gemeld dat de waterstand niet klopt na het plaatsen van een nieuwe watermeter.
Deze is veel te hoog en heb dus hierdoor ook een verkeerde te hoge stand doorgegeven.
We zijn nu al 2 maanden bezig maar krijgen geen reactie.
Dit is de laaste mail die ik hierover schrijf anders schakelen we de consumentenbond en de krant in.
De meter moet opnieuw bekeken worden.
De stand moet berekend worden naar het gebruik van vorige jaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Evides in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Evides een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2013 om 12:39 geantwoord
Deze klacht is ingediend voor 2013 en wordt daarom gesloten. Is uw klacht nog wel actueel, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Evides Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
