Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw, Graag vraag ik uw aandacht voor het volgende: Mijn moeder kan al 7 weken niet inloggen op de site van Evides. Mijn dochter heeft dit meerde malen via Facebook doorgegeven en een schermafbeelding van de foutmelding gestuurd. We hebben het op een paar verschillende apparaten geprobeerd en mijn moeder kreeg nog steeds dezelfde foutmelding. Mijn moeder kan ook geen nieuw account aanmaken. Ook heeft mijn moeder de cookies instellingen aangepast maar daarmee lukte het ook niet. Mijn moeder wil ook haar termijnbedrag aanpassen maar dat gaat niet als ze niet kan inloggen. Hoe kan zij dit doorgeven? Kan dit nu niet met SPOED opgelost worden want zo kan mijn moeder niet verder. Ik heb ook diverse meldingen gedaan via de e-mail naar Evides maar ik krijg daar geen reactie op, telefonisch zijn ze heel slecht te bereiken. Met vriendelijke groet, mevrouw Lodder.
Gewenste Oplossing:
Dat er wordt uitgezocht hoe het komt dat ik niet kan inloggen en of het nu een keer opgelost kan worden.
(10)
